Les centres de relation clients recrutent
 Denis Teulière, DRH Laser Contact en entretien avec un candidat |
L’agence de Poitiers Futuroscope travaille depuis de nombreuses années avec les centres de relation clients de son secteur géographique. Plus de 300 personnes sont venues rencontrer directement les 7 entreprises présentes et les 2 organismes de formation, pour pourvoir quelques 200 postes sur la zone du Futuroscope.
Ce métier en tension constante recrute toute l’année pour des postes en CDD ou CDI. Pas de nécessité d’une formation spécifique mais plutôt un savoir -être, une attitude, un sens de l’écoute et une manière de s’exprimer aussi bien à l’oral qu’à l’écrit. Pour Denis Teulière, responsable ressources humaines de Laser Contact. « Nous proposons une trentaine de postes en ce moment mais nous recrutons toute l’année au gré des campagnes de nos clients et de l’activité ». « Nos recrutements sont très ouverts, les candidats peuvent venir de secteurs professionnels très variés, sans condition d’âge ». Sur une cinquantaine de personnes reçue dans la journée, plus d’une dizaine de CV a retenu son attention, et certains candidats sont déjà convoqués pour un entretien plus poussé dès le lendemain. |
| Les différentes entreprises ont pu présenter le métier de chargé de clientèle et ainsi démystifier la réalité du travail loin des clichés trop souvent associés. Ainsi, une jeune chercheuse d’emploi après son entretien avec un recruteur de l’entreprise Aquitel nous a confié : « J’ai déjà travaillé comme chargée de clientèle et je veux revenir dans ce secteur car ça m’a beaucoup plu. Ici j’ai pu passer un entretien directement, le recruteur était vraiment très accueillant c’est moins formel et on peut être vraiment soi-même ».
L’équipe de Myriam Ribo, directrice de l’agence Pôle emploi du Futuroscope a ainsi pu remplir sa mission de faire se rencontrer directement candidats et entreprises en misant sur un partenariat actif avec les recruteurs et une information efficace auprès des demandeurs d’emploi. |
 Plus d'une centaine de personnes à la rencontre des centres de relation clients |